近日,美的在北美市场召回百万余台窗机空调事件引发市场热议。6月10日,记者就此事件采访美的集团。美的集团回应称,公司高度重视近期北美市场用户反馈的U型窗机贯流风轮叶片出现发霉现象,并已主动发起针对美国及加拿大用户的召回服务行动。

“经初步分析,导致召回的贯流风轮叶片发霉问题系外部特殊环境条件引发的极端罕见的个别现象。”美的集团称,受此次召回公告影响的产品—U型窗机产品自2020年3月在北美上市以来,公司共收到涉及此现象的客诉反馈152例,对比该型号产品上市以来超170万台的总销量,客诉率低于万分之一。（上海证券报）

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